Dernière mise à jour: Octobre 2023

Sungrow prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et se conforme strictement aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou entrez en contact direct avec nous. Elle décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de s'opposer à certains traitements effectués par Sungrow. Vous pouvez accéder à cette politique de confidentialité à tout moment sur notre site internet.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

L'exploitant du site internet et le responsable du traitement des données au sens du RGPD est Sungrow Power Supply Co, Ltd, Adr : No.1699 Xiyou Rd., New & High Tech Zone, Hefei, 230088, Chine ; Tél : +86 551 6532 7834 (« Sungrow » ou « nous »).

Notre représentant établi dans l'Union européenne au sens de l'Art. 27 du RGPD est Sungrow Deutschland GmbH, Balanstraße 59, 81541 München, Tél : +49 89 324 914 789. En cas de question, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un courriel à l’adresse f.li@sungrow-emea.com.

2. VOS DROITS

2.1 Vous disposez, en principe, des droits suivants, vous permettant de nous demander :

·     d’accéder à vos données à caractère personnel que nous détenons et en obtenir une copie (Art. 15 du RGPD)

·     de vous fournir ou envoyer certaines de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement dans un format couramment utilisé et lisible par machine (Art. 20 du RGPD)

·     de mettre à jour ou rectifier vos données à caractère personnel afin de les rendre exactes (Art. 16 du RGPD)

·     de supprimer, dans certains cas, vos données personnelles de nos registres (Art. 17 du RGPD)

·     de restreindre, dans certains cas, le traitement de vos données personnelles (Art. 18 du RGPD)

Vous pouvez également disposer du droit de:

·     vous opposer, dans certains cas, à ce que nous traitions vos données à caractère personnel (par exemple, le traitement de vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), y compris le traitement à des fins de marketing direct ou le profilage à des fins de marketing direct, ou lorsque nous exécutons une mission d'intérêt public - Art. 21 du RGPD).

Dès lors que notre traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à ce traitement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait de celui-ci. Nous pouvons toutefois disposer d'autres bases légales sur lesquelles fonder le traitement de vos données pour d’autres finalités, telles que celles exposées ci-dessus.

2.2 Ces droits peuvent être limités dans certaines situations - par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos données, si le fait de mettre les informations à votre disposition révélerait des données à caractère personnel concernant une autre personne ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations. Dans certains cas, cela peut signifier que nous sommes en mesure de conserver des données même si vous retirez votre consentement.

2.3 Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, merci de bien vouloir envoyer vos demandes d'information, vos demandes d'accès en tant que personne concernée ou vos oppositions au traitement des données par courrier électronique à l'adresse data-protection@sungrow.com ou à l'adresse indiquée à l’article 1.

2.4 Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos questions concernant la manière dont nous traitons vos données. Dans le cas où nous ne répondrions pas de manière suffisante à vos interrogations, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l’Art. 77 du RGPD, en particulier l'autorité de protection des données de l’État membre dans lequel vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail.

2.5 Enfin, veuillez noter que lorsque nous avons besoin de données à caractère personnel pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire : si ces données ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de maintenir notre relation contractuelle ou de respecter les obligations qui nous sont imposées.

3. TRANSFERTS INTERNATIONAUX ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

3.1 En tant que société opérant à l'échelle mondiale, les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et conservées par nous ou par notre (nos) prestataires(s) de services en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE (dans notre cas, en République populaire de Chine (« RPC »)) qui travaille chez Sungrow ou pour l'un de nos prestataires. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE et dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, les données sont protégées de manière adéquate par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par les règles d'entreprise contraignantes d'un prestataire. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez recevoir une copie des documents correspondants, n'hésitez pas à nous contacter.

3.2 Nos sites peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers d'autres sites internet. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites internet, veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour le traitement des données sur ces sites internet. Merci de bien vouloir vérifier les politiques de confidentialité de ces sites internet avant d'y transmettre des données personnelles.

3.3 Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Vos données sont transmises sous forme cryptée ; nous utilisons le cryptage TLS 1.2.

4. COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES EN CAS D'UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET À DES FINS D'INFORMATION

4.1 Si le site internet est utilisé uniquement à des fins d'information, c’est-à-dire si vous ne prenez pas contact avec nous après avoir utilisé notre site internet ou si vous ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons des données qui sont automatiquement transmises par votre navigateur afin de vous permettre de visiter le site internet. La collecte de ces données sert exclusivement à des fins statistiques et liées au système (sur la base de nos intérêts légitimes à exploiter notre site internet et à en améliorer le fonctionnement conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f) du RGPD) ainsi que, dans des cas exceptionnels, aux fins de signalisation d’infractions pénales (sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. e) du RGPD).

Nous pouvons collecter automatiquement les données suivantes vous concernant :

·     des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type d'appareil, le navigateur et sa version, ainsi que le système et la plateforme d'exploitation; et

·     des informations sur votre visite, y compris l’adresse URL (Uniform Resource Locators) complète, les temps de réponse des pages et les erreurs de téléchargement.

Nous pouvons également collecter des données à caractère personnel par le biais de cookies, comme indiqué ci-dessous (voir l’article 10 "Politique en matière de cookies" ci-dessous).

5. LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL LORSQUE VOUS NOUS CONTACTEZ ET À DES FINS PUBLICITAIRES

5.1 Vos données personnelles (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) seront collectées et traitées si vous nous fournissez explicitement ces données à des fins de prise de contact. L'utilisation de ces données personnelles sert exclusivement à traiter votre demande et se fonde sur notre intérêt légitime à gérer notre entreprise et à fournir des services à nos clients, conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f) du RGPD.

5.2 Vos données personnelles seront utilisées à des fins publicitaires lorsque votre consentement aura été préalablement obtenu, conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. a) du RGPD. Nous conserverons les données que vous nous avez fournies aux fins de recevoir notre newsletter jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Ces données seront ensuite effacées sous réserve du respect des obligations légales de conservation.

6. COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR L'EXÉCUTION DE CONTRATS

6.1 Nous traitons vos données personnelles (par exemple votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre pays, votre secteur d'activité, le nom de votre entreprise, vos intérêts commerciaux) dans le but d’établir et d’exécuter la relation contractuelle ainsi que pour satisfaire aux exigences légales. Le traitement est fondé sur l'Art. 6 para. 1 lit. b) du RGPD (communication avec le correspondant du client si nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la prise de mesures précontractuelle à la demande de la personne concernée). Le traitement est en outre fondé sur l'Art. 6 para. 1 lit. c) du RGPD, dans la mesure où nous pouvons avoir une obligation légale de conserver des données à caractère personnel, par exemple dans des situations relevant du droit fiscal, du droit commercial ou de la prévention de la fraude.

7. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN CAS DE CANDIDATURE

7.1 En outre, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous postulez à un emploi chez nous. Le traitement de ces données à caractère personnel par nos soins est nécessaire à la réalisation du processus de recrutement, y compris la création d'un dossier électronique de candidature, la gestion de votre candidature, l'organisation d'entretiens - en résumé, le traitement est nécessaire pour que nous puissions conclure un contrat de travail avec vous. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime qui consiste à nous assurer que nous recrutons des candidats potentiels, conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. f) du RGPD.

8. DESTINATAIRES/CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

8.1 Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des filiales de Sungrow (c'est-à-dire toute entreprise, société ou autre entité de Sungrow répertoriée sur la page internet https://en.sungrowpower.com/contactUS) afin d’améliorer nos relations avec les clients et de traiter vos demandes relatives à des pays spécifiques.

8.2 Les données personnelles peuvent être partagées avec les autorités gouvernementales et/ou les forces de l’ordre si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, si cela est imposé par la loi ou si cela est nécessaire pour la protection juridique de nos intérêts légitimes en conformité avec les lois applicables. Les données à caractère personnel peuvent également être partagées avec des prestataires de services tiers (comme des partenaires, des distributeurs, des clients de services d'ingénierie, de fourniture d’équipement et de construction (EPC)), qui les traiteront pour le compte de Sungrow aux fins susmentionnées.

8.3 En outre, nous faisons appel à des prestataires de services que nous mandatons pour effectuer le traitement des données dans le cadre de la présente politique de confidentialité, par exemple dans le cadre de l'infrastructure technique de notre site internet (comme les prestataires chargés de la conduite du marketing par courriel, la planification et la gestion d'événements, ainsi que la conception et la création de sites internet). Dans ce contexte, nos prestataires de services techniques peuvent également être situés en dehors de l'UE/EEE. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE et dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, vos données sont protégées de manière adéquate, comme décrit ci-dessus à l’article 3.

9. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

9.1 Si vous êtes un client, nous conserverons vos données pendant toute la durée de la relation contractuelle que vous entretenez avec nous et, dans la mesure où cela est autorisé, après la fin de cette relation, pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique, conformément à la législation applicable.

9.2 Lorsque nous traitons des données à caractère personnel avec votre consentement, nous traitons ces données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter ce traitement et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une mention du fait que vous nous avez demandé de ne pas traiter vos données afin de pouvoir respecter votre demande à l'avenir.

9.3 Concernant les données relatives à vos visites sur nos sites internet et lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurité du site internet, nous conserverons ces données pendant 12 mois à compter de votre dernière visite sur notre site internet.

9.4 Des dispositions légales peuvent nous obliger à conserver certaines données vous concernant pendant des périodes de conservation légales spécifiques (pouvant aller jusqu'à dix ans dans le cas des factures). Dans d'autres cas, nous pouvons conserver les données pendant une période appropriée après la fin de toute relation avec vous afin de nous protéger contre des actions en justice (jusqu'à la fin des délais de prescription légaux), ou pour la gestion de nos activités (par exemple, pour la tenue des comptes et les obligations fiscales).

10. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

10.1 Notre site internet utilise des cookies. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site internet et nous permet en même temps d'améliorer ce dernier. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur, attribués au navigateur que vous utilisez et qui fournissent certaines informations à la partie qui place le cookie (en l'occurrence nous). Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies ont pour but de rendre nos services plus faciles d’utilisation, plus efficaces et plus sûrs. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite sur notre site internet. D'autres cookies restent sur votre terminal jusqu'à ce qu'ils soient supprimés. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. L'utilisation de cookies est désormais la norme pour la plupart des sites internet. Si vous n'êtes pas favorable à l'utilisation des cookies, vous pouvez les gérer et les contrôler via votre navigateur, y compris les supprimer en les effaçant de votre "historique de navigation" (cache) lorsque vous quittez le site. Voir la sous-section "Comment gérer les cookies" pour plus d'informations.

10.2 Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies nécessaires

Nous déposons des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site internet ou à la fourniture de nos services. Les cookies nécessaires contribuent notamment à rendre un site internet utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site internet. Le site internet ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Le traitement est fondé sur l'Art. 6 para. 1 lit. f) du RGPD.

Cookies analytiques ou de performance

Il s'agit de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de ce site internet ou à la fourniture de nos services, mais qui améliorent l'utilisation des services en se souvenant de certains choix que vous pouvez faire et en fournissant des fonctions améliorées. Ils sont par exemple utilisés pour mémoriser les préférences ou les choix du site, tels que la langue, le pays, la région ou d'autres paramètres en ligne (par exemple, la taille du texte, les polices).

Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur nos sites et de savoir comment les visiteurs naviguent sur nos sites lorsqu'ils les utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site internet, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.

Certains cookies analytiques et de performance sont utilisés dans le cadre de services fournis par des tiers, notamment les suivants :

·     Google Analytics est un service d'analyse de site internet fourni par Google (voir également les informations ci-dessous). Google Analytics peut collecter des informations sur votre utilisation des services en ligne (y compris votre adresse IP). Les informations générées seront transmises et conservées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis d'Amérique. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site de Google. Google propose également une extension de navigateur qui vous permet de désactiver Google Analytics sur tous les sites internet.

10.3 Avant d'utiliser des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site internet ou à la fourniture de nos services, nous obtenons votre consentement conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. a) du RGPD. Veuillez également consulter la section "Comment gérer les cookies" ci-dessous.

Utilisation de cookies

Comment gérer les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l'outil de gestion du consentement aux cookies sur notre site internet. Le Cookie Consent Manager (outil de gestion du consentement aux cookies) de Sungrow est un outil qui vous permet de modifier les paramètres relatifs aux cookies non nécessaires. Il n'est pas possible de modifier les paramètres relatifs aux cookies nécessaires. Vous pouvez régler les curseurs disponibles sur "Activer" ou "Désactiver", puis cliquer sur "Sauvegarder". Il se peut que vous deviez actualiser votre page pour que vos paramètres soient pris en compte. Ces paramètres de consentement sont conservés dans la mémoire locale de votre navigateur, ne sont jamais (dans la mesure où la technologie le permet) transmis à nos serveurs et ne permettent pas à nos serveurs d'identifier ou de suivre les utilisateurs individuels.

Les versions actuelles de navigateurs internet offrent également à l'utilisateur des contrôles améliorés en ce qui concerne le dépôt et la durée de conservation des cookies de l’exploitant du site internet ainsi que de tiers. Recherchez "cookies" dans le menu "Aide" de votre navigateur internet pour plus d'informations sur les fonctions de gestion des cookies qui vous sont offertes. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également découvrir comment procéder et trouver plus d'informations sur les cookies à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies dans votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas effectuer certaines activités sur notre site internet ou accéder correctement à certaines parties de celui-ci. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la publicité ciblées par centres d'intérêt, y compris sur la manière de refuser ces cookies, vous pouvez consulter le site http://youronlinechoices.eu/.

10.4. Google Analytics : Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet. Il est exploité par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site internet. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site internet. Les cookies recueillent des informations spécifiques, notamment le nombre de visiteurs du site internet, l'origine des visiteurs et les pages qu'ils ont consultées. Veuillez noter que le traitement des données est essentiellement effectué par Google et que Google peut utiliser vos données collectées par Google Analytics à des fins propres, telles que le profilage, et les liera à d'autres données telles que les comptes Google. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Les cookies de Google Analytics sont conservés et vos données personnelles concernées sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. a) du RGPD. Les cookies liés à Google Analytics ont une durée de vie de 13 mois et seront ensuite automatiquement supprimés.

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site internet. Votre adresse IP est raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google localisé aux États-Unis avant d’être raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Internet afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services relatifs à l’activité du site et l’usage internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données détenues par Google.

Nous avons conclu un accord avec Google pour l'externalisation de notre traitement de données et nous appliquons pleinement des exigences strictes lors de l'utilisation de Google Analytics.

10.5 : Google Tag Manager Ce site utilise également Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution exploitée par Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") qui permet de gérer à l'aide d'une interface les balises de sites internet. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et n'enregistre pas de données personnelles. L'outil entraîne l'activation d'autres balises qui peuvent, pour leur part, enregistrer des données dans certaines circonstances. Google Tag Manager n'accède pas à ces informations. Si l'enregistrement de données a été désactivé au niveau du domaine ou du cookie, ce paramètre restera en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Pour en savoir plus sur Google Tag Manager, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?sjid=10843738950762886098-EU&hl=fr

11. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification future apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page, et nous vous transmettrons une nouvelle politique de confidentialité lorsque nous effectuerons des mises à jour substantielles de celle-ci. Nous pouvons également vous communiquer de temps à autre, par d'autres moyens, des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.